以下关于顾客忠诚的表述不正确的一项是( )。
A.认知忠诚能形成对产品和服务的偏好
B.情感忠诚是在使用产品和服务之后获得的持久满意
C.只有在企业提供的产品或服务成为顾客不可或缺的需要和享受时,行为忠诚才会形成
D.行为忠诚的表现是长期关系的维持和重复购买
正确答案是A
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明:本文由翰林刷题小程序授权发布,如需转载请注明出处。
本文链接:https://doc.20230611.cn/post/958689.html
上一篇:9万元。据审计人员调查后发现,该公司报销凭证仅有单位主要领导和经办人员签字,没有业务部门领导人员和财会人员的审核签字。要求:(1)根据上述资料,请指出该公司的内部控制制度存在哪些主要问题?(2)一个规范的零星费用报销付现流程应如何设计?
下一篇:在等温等压下,当反应的=5KJ·mol-1时,该反应能否进行?
在等温等压下,当反应的=5KJ·mol-1时,该反应能否进行?