当前位置:首页 > 谈判与推销技巧(00179) > 正文内容

以下关于顾客忠诚的表述不正确的一项是( )。

高老师2年前 (2024-03-27)谈判与推销技巧(00179)17

以下关于顾客忠诚的表述不正确的一项是( )。

A.认知忠诚能形成对产品和服务的偏好

B.情感忠诚是在使用产品和服务之后获得的持久满意

C.只有在企业提供的产品或服务成为顾客不可或缺的需要和享受时,行为忠诚才会形成

D.行为忠诚的表现是长期关系的维持和重复购买

正确答案是A

扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。

版权声明:本文由翰林刷题小程序授权发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://doc.20230611.cn/post/958689.html

分享给朋友: