按照危机损失的表现形式,可以将公关危机划分为( )。
A.人为的公关危机和非人为的公关危机
B.有形损失的公关危机和无形损失的公关危机
C.潜在危机和初现苗头的危机危机
D.正在爆发的危机和被控制处理的危机
正确答案是B
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