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处理危机事件最关键的是（）

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)7

处理危机事件最关键的是（）

A.专人负责，统一指挥

B.对危机事件进行调查判断

C.制定处理危机的具体对策

D.判断危机事件的后果与影响

正确答案是A

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