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对于企业而言,客户投诉的主要意义(价值)包括( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)7

对于企业而言,客户投诉的主要意义(价值)包括( )。

A.可以使企业及时发现产品的失误

B.可以使企业及时发现服务的失误

C.开创新的商机

D.可以使企业有再次赢得客户的机会

E.可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会

正确答案是ABCDE

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