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客户服务管理(10421) > 正文内容
简述客户投诉对企业的意义。
简述客户投诉对企业的意义。
（1）可以使企业及时发现产品和服务的失误。
（2）开创新的商机。
（3）可以使企业有再次赢得客户的机会。
（4）可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会。
简述客户投诉对企业的意义。
（1）可以使企业及时发现产品和服务的失误。
（2）开创新的商机。
（3）可以使企业有再次赢得客户的机会。
（4）可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会。