对于企业而言,客户投诉的重要性主要表现为( )。
A.客户投诉能促使企业改进产品和服务
B.客户投诉有利于客户满意
C.客户投诉能防止企业客户的流失
D.客户投诉能为企业产品和服务的创新创造机会
E.有利于客户维权
正确答案是ACD
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