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客户服务人员主动处理客户投诉,要求做到( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

客户服务人员主动处理客户投诉,要求做到( )。

A.对客户投诉不能推诿

B.主动、热情地对待客户的投诉

C.处理客户的投诉要恰当

D.鼓励客户投诉

E.处理客户的投诉要有效

正确答案是ABCDE

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