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客户投诉的一般原因不包括（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)11

客户投诉的一般原因不包括（）。

A.服务未能取得期望效果

B.客户的服务要求低于企业和员工的服务能力

C.服务表现失误

D.服务表现不佳

正确答案是B

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