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简述客户投诉的受理标准。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)15

简述客户投诉的受理标准。

企业受理的投诉，一般要符合以下一些标准。
1．有明确的投诉人
2．有列举的投诉事项
3．有实在的损害后果
4．有明确的投诉要求
5．企业所受理的范围

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