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如果员工对顾客的抱怨一时找不到其中的缘由,或者有些抱怨根本就不能成立,或弄清了缘由但一时无法解决,这时应对顾客的最好办法就是及时解决了。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)16

如果员工对顾客的抱怨一时找不到其中的缘由,或者有些抱怨根本就不能成立,或弄清了缘由但一时无法解决,这时应对顾客的最好办法就是及时解决了。

A.√

B.×

正确答案是B

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