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在处理客户投诉上关键的一件事情，就是要把处理的品质（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)14

在处理客户投诉上关键的一件事情，就是要把处理的品质（）。

A.完整化

B.均一化

C.差异化

D.简单化

正确答案是B

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