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服务补救策略实施包括（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)13

服务补救策略实施包括（）。

A.跟踪并预期补救良机

B.重视客户问题

C.尽快解决问题

D.授予一线员工解决问题的权力

E.从补救中汲取经验教训

正确答案是ABCDE

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a. to develop the use of, make the best use of
b. a person to whom one owns money
c. pay back to somebody for the expenses he has spent
d. that must be done
e. very important
f. capacity that can move or be moved easily

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