客户会关注服务人员对待他的态度,希望服务人员能设身处地为客户着想,这体现了客户对服务
A.同理度的要求
B.响应度的要求
C.专业度的要求
D.有形度的要求
正确答案是A
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下一篇:某企业本月生产A产品220件,其中11件为不可修复废品。合格品和不可修复废品的全部生产工时为3000小时,其中不可修复废品生产工时为120小时。A产品成本明细账中所列合格品和不可修复废品的全部生产费用为64800元,其中直接材料34000元,直接人工20720元,制造费用10080元。不可修复废品残料回收入库价值220元。原材料生产开始时一次性投入,故原材料费用按合格品和不可修复废品数量比例分配。其他费用按生产工时比例分配。要求:计算不可修复废品的生产成本,并编制相关会计分录。