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向客户提供优质服务要遵循3A法则，其中有声音、肢体语言和目光接触等要素构成了3A中的

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

向客户提供优质服务要遵循3A法则，其中有声音、肢体语言和目光接触等要素构成了3A中的

A.态度(attitude)

B.手段(approach)

C.表现(appearance)

D.赞赏(appreciation)

正确答案是C

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