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呼叫中心中，负责建立优先权，警惕地监视着各种方式，最终决定某一个呼叫应该去哪里的系统是

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

呼叫中心中，负责建立优先权，警惕地监视着各种方式，最终决定某一个呼叫应该去哪里的系统是

A.IVR系统

B.ICM系统

C.ACD系统

D.OCM系统

正确答案是C

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