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对特沉默的客户可以采用的服务技巧包括

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)20

对特沉默的客户可以采用的服务技巧包括

A.适当倾听，适当恭维

B.诱导法

C.捕捉对方的真实意图

D.沉默对沉默

E.循循善诱，让对方打开心扉

正确答案是BCDE

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