简述问卷法的优缺点。
问卷法的优点有:(1)节约时间和成本;(2)对正常工作影响较小;(3)适用性广泛;(4)数据方便处理。缺点有:(1)问卷的设计难度较大;(2)可控性较差;(3)不易获取深层次信息;(4)问卷法不适用于文字理解能力和表达能力较差的人群。
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