一个优秀的谈判人员应具备的基本能力包括
A.交际能力、表达能力、推断能力
B.决策能力、应变能力
C.自制能力、自控能力
D.创新能力、组织能力
E.分析问题、解决问题的能力
正确答案是AB
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按对消费者的影响程度和表现形式来划分,广告效果可分为到达效果、认知效果、心理变化效果、( )。