化解口语交际编码失误的情况主要有( )
A.编码失误发生在自己身上而自我化解
B.编码失误发生在双方身上而自我化解
C.编码失误发生在自己身上而代为化解
D.编码失误发生在对方身上而代为化解
E.编码失误发生在对方身上而自我化解
正确答案是AD
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五环节说是由被后人称为“管理过程学派鼻祖”的( )管理学家法约尔所提出。