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简述人际传播中反馈的技巧。

高老师2年前 (2024-03-27)健康教育与健康促进(05759)11

简述人际传播中反馈的技巧。

(1)根据不同的人物、时间、地点等特定因素及交流内容采用适当的反馈形式。(2)对对方传递的信息表示兴趣,用专注的神情或微笑、点头等积极性反馈来鼓励对方充分交流。(3)用积极性反馈支持、肯定对方时态度鲜明,观点明确。(4)用消极性反馈否定、反对和纠正对方时态度缓和、口气婉转。(5)用模糊性反馈回避对方所涉及的敏感问题。

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