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试述组织发展的内容以及干预措施。

高老师2年前 (2024-03-25)管理心理学(00163)10

试述组织发展的内容以及干预措施。

一、组织发展的内容  1、以人为中心的组织发展。  2、以组织为中心的组织发展。  3、以技术为中心的组织发展。  4、以组织与环境相适应为中心的组织发展。  二、组织发展采取的干预措施  1、敏感性训练  通过无结构小组的相互作用改变行为,让参与训练的管理人员获得如何自己下属的经验,与人相处的能力,培养他们在处理群体行为时得心应手。  2、调查反馈法  评估组织成员所持有的态度,识别成员之间的认知差异以及消除这些差异的一种工具。组织中的每一个人都可以参加调查反馈。  3、过程咨询  让外部顾问帮助客户对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动。  4、团队建设  —系列有计划的活动,通过这些高度互动的群体活动,能够提高团队成员之间的信任与真诚,能够帮助团队改进他们完成任务的方式,也可以帮助团队成员改善他们处理人际关系和解决问题的技巧。  5、群体间关系的开发  让每一群体独立列出一系列清单,然后各群体间共享信息,找出不同之处并寻找分歧的原因。

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