美国ffiM公司提出“IBM意味着最佳服务”,这个信条教育、引导了员工的言行和态度,员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的( )。
A.规范与导向功能
B.凝聚与整合功能
C.激励功能
D.社会辐射功能
正确答案是A
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