因本位主义、小团体利益及地方保护主义作怪,下级向上级反映情况时,投其所好,夸大成绩,缩小缺点,故意欺上瞒下,造成上下级之间沟通障碍属于意见沟通障碍因素中的【】
A.语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍
B.态度、观点、信念和思想感情造成的意见沟通障碍
C.人的气质性格个性差异引起的意见沟通障碍
D.隐性心理冲突引起的意见沟通障碍
正确答案是B
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