试述问题人员的种类及应对措施。

试述问题人员的种类及应对措施。

（1）问题人员的种类：“天才型”人员、“沉默寡言型”人员、“工会代表型”人员、“不堪重任型”人员、“大材小用型”人员。
（2）对问题人员的处理措施：识别问题的来源、私下找问题人员沟通并使用有效倾听的技巧、保持诚实并且正直的风格、不要犹豫使用积极或者消极的激励、应用舆论的压力。