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朱兰认为,( )是设定质量目标和开发为达到这些目标所需要的产品或过程。

高老师2年前 (2024-03-26)项目质量管理(05062)8

朱兰认为,( )是设定质量目标和开发为达到这些目标所需要的产品或过程。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D. B和C

正确答案是A

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