()用比较清晰的图表,将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来,并进行综合权衡分析,以提供选定方案的决策依据
A.
质量功能展开技术
B.
流程图
C.
质量成本分析技术
D.
优胜基准法
正确答案是A
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