下列属于全面质量管理特点的是( )
A.以用户为中心
B.以成本为中心
C.以生产为中心
D.以产品为中心
正确答案是A
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上一篇:阅读下列案例材料,然后回答问题。胡某从甲商场购买一台跑步机。买回家第二天使用时,跑步机中途突然停止运行,致使胡某跌倒摔伤。胡某遂与甲商场交涉请求赔偿。甲商场指出跑步机是由乙厂生产的,商场并无过错,不应赔偿。而乙厂对该台跑步机进行检测后,告知胡某该台跑步机的缺陷是由甲商场错误组装导致的,并拒绝对胡某予以赔偿。请问:(1)甲商场、乙厂拒绝赔偿的理由是否成立?为什么?(2)若乙厂赔偿后,其可否向甲商场追偿?为什么?
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