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生产与作业管理(00145) > 正文内容
服务质量最表层的内涵应包括服务的安全性、适用性、有效性和( )
服务质量最表层的内涵应包括服务的安全性、适用性、有效性和( )
A.经济性
B.稳定性
C.舒适性
D.主观性
正确答案是A
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