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电子商务概论(00896) > 正文内容
下列属于数据挖掘在客户关系管理（CRM）中作用的有（ ）
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A.在线促销
B.在线购买
C.发现潜在客户
D.延长客户的驻留
E.了解客户的浏览行为
正确答案是CDE
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