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电子商务概论(00896) > 正文内容
平衡计分卡的样本中，企业评价战略时检验的关键包括（ ）
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A.顾客
B.管理者/员工
C.运营/流程
D.社区/社会责任
E.商业伦理/自然环境
正确答案是ABCDE
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