厄威克提出了“综合的概念结构”,即管理过程是由计划、组织和_____三个主要职能所构成,加深了人们对管理职能的认识。()
A.反馈
B.控制
C.反思
D.实施
正确答案是B
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上一篇:某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划,但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中,工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员,由于得到某些人的好处,经常不在现场,基本没提出过什么意见和要求。即使提出,也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌,造成了重大人员伤亡事故。分析要求:从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析,四个环节各存在哪些问题。
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