对员工培训进行评估有哪些好处?
(1)通过评估,可以对培训效果进行正确合理的判断,以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。 (2)通过评估,可以判断受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训本身。(3)通过评估可以找出培训的不足,归纳出教训,以便改进今后的培训。(4)通过评佶可以检查出培训的费用效益。
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上一篇:林先生于2015年4月17日入住金色夜晚酒店20号房间。第二天上午9点30分,他向值班的服务员投诉:所住的房间淋浴的水温不能调低;房间很热,室内空调温度无法调低:窗户不能全部打开。林先生希望提出他的问题能在当天下午17点自己返回酒店前得到解决。他原本以为酒店设施良好,但事实差强人意。(案例信息属虚构,仅作考试用途。)请为酒店服务员设计一套行动方案,告知酒店维修部门房间的设施问题,确保问题及时得到解决。
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