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从不同角度,对冲突进行分类。

高老师2年前 (2024-03-25)团队管理(10426)13

从不同角度,对冲突进行分类。

冲突的分类:(1)按冲突的性质分类,可以分为:建设性冲突和破坏性冲突。(2)按冲突所处层次分类,可以分为:①角色冲突;②团际冲突;③关系冲突;④任务冲突;⑤过程冲突。(3)按冲突的维度分类,可以分为:二维度冲突(包括认知冲突和情感冲突)和三维度冲突(包括关系冲突、任务冲突和过程冲突)。

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