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试述团队冲突的管理过程与处理方法。

高老师2年前 (2024-03-25)团队管理(10426)11

试述团队冲突的管理过程与处理方法。

对团队冲突进行管理的过程包括冲突认知环节、诊断环节、分析环节、处理环节、评价环节和冲突反馈环节，这六个环节要素构成了一个开放性的闭环系统，并且相互影响和制约。

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（1）12月29日销售商品一批，金额30万元。公司于12月30日收到款项，商品于次年1月2日发货。该公司12月31日的存货记录中不包括该批商品。
（2）公司于12月28日支付5万元货款，货物次年1月5日运到，发票日期为2012年12月29日，交货方式为目的地交货，该公司没有将该批货物列入2012年度的存货记录。
（3）公司于12月30日入库19万元的原材料，由于发票还没有