简述团队绩效诊断的操作步骤。

简述团队绩效诊断的操作步骤。

团队成员及领导者填写由一系列问题组成的问卷。每个问题有是（或同意）和否（不同意）两个选择；

回收问卷，将问题分类，进行统计分析，得出每个问题选择“否（不同意）”的百分比；

然后，计算各个关键绩效指标的得分。其中，针对同一项关键绩效指标的所有问题选择的百分比之平均值即为该项指标的得分。 

接着，分析得分情况。对较低的绩效指标得分进行分析，确定需改进的地方。