试述在团队建设和管理中,常用的沟通策略和技巧。
(1)明确角色与换位思考; (2)沟通方法因对象而异; (3)积极倾听; (4)清楚、适宜的语言表达; (5)善用反馈技术; (6)恰当地使用非语言沟通; (7)选择适当的沟通气氛和时机。 (评分参考:每答对一点得 1 分,视论述情况再得 1 分)
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