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网络经济与企业管理(00910) > 正文内容
简单描述客户关系管理的特点。
简单描述客户关系管理的特点。
(1)客户关系管理是一种经营理念。
(2)客户关系管理是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制
(3)客户关系管理包含一整套解决方案。
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