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网络经济与企业管理(00910) > 正文内容
简述实施客户关系管理的基本步骤。
简述实施客户关系管理的基本步骤。
(1)客户分析。(2)深入了解目标客户。(3)发展关系网络。(4)创造客户价值。(5)管理客户关系。
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