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网络经济与企业管理(00910) > 正文内容
一个完整的有效的客户关系管理系统是由四个子系统构成的，即业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和( )
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A.信息技术管理
B.数据库管理
C.呼叫中心管理
D.售后服务管理
正确答案是A
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