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网络经济与企业管理(00910) > 正文内容
客户关系管理的意义体现在（）。
客户关系管理的意义体现在（）。
A.改善营销功能，提升销售业绩
B.降低企业成本，提高运营效率
C.改善客户服务，提高客户满意度
D.优化企业流程，提高市场份额
E.改善企业形象，提高企业知名度
正确答案是ABCD
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