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网络经济与企业管理(00910) > 正文内容
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的( )
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的( )
A.历史价值
B.当前价值
C.潜在价值
D.终生价值
正确答案是D
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