什么是知识管理?其螺旋循环包含哪几种程序?

什么是知识管理?其螺旋循环包含哪几种程序?

知识管理是指企业通过有计划、有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习、构建企业外部知识网络进行外部学习，有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，从而最终提高企业的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。
螺旋循环包含的程序：（1）共同化；（2）外化；（3）连结化；（4）内化。P164-165