如何消除参与者因为行为、心理问题造成的沟通障碍?
(1)采取肯定明确的态度;(2)采取支持性而非防御性的态度;(3)突破自己有限的经验,放开心胸,以减少自己对别人的刻板印象;(4)妥善运用非语言信息;(5)培养正确的倾听方式。
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