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员工关系管理(30466) > 正文内容
( ) 使沟通双方因生理或心理因素无法专心，会降低沟通的有效性。
( ) 使沟通双方因生理或心理因素无法专心，会降低沟通的有效性。
A.过滤
B.噪音
C.选择性知觉
D.遗忘
正确答案是B
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