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某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)91

某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于

A.产品交易援诉

B.产品交付投诉

C.产品文化投诉 

D.服务能力投诉 

正确答案是B

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