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客户服务管理(10421) > 正文内容
按可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种
按可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种
A.按照客户所处的位置
B.按照客户所处的时间状态
C.按照客户的表现类型
D.按照客户的个人特征
正确答案是C
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