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客户满意度是指
客户满意度是指
A.客户对企业以及企业产品／服务的满意程度
B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
C.客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度
D.客户对企业利润的贡献程度
正确答案是A
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