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客户服务管理(10421) > 正文内容
下列选项中，属于客户流失预警级别的指标的是
下列选项中，属于客户流失预警级别的指标的是
A.客户经营方式变化
B.客户购买行为变化
C.竞争对手的努力状况
D.客户服务状况
E.投诉和建议变化
正确答案是ABCDE
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