当前位置：首页 >
客户服务管理(10421) > 正文内容
对于客户投诉的认识，下列说法正确的是
对于客户投诉的认识，下列说法正确的是
A.投诉的提起人应是客户
B.投诉的直接对象是企业
C.投诉以投诉问题的存在为前提
D.投诉以实现客户利益主张为目的
E.企业是投诉追究的责任人
正确答案是ACDE
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明：本文由翰林刷题小程序授权发布，如需转载请注明出处。