有效的绩效改进反馈具有哪些特征?
(P167) (1)及时而不拖延; (2)抓住关键; (3)始终双向的沟通; (4)描述而不是评判员工的行为; (5)反馈的是具体的行为和事件,不是泛泛而谈; (6)关注问题的解决与未来绩效的提高; (7)帮助和发展导向; (8)平衡。
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